CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm được phân phối tại VSMARTTEK.VN là sản phẩm chính hãng do công ty sản xuất và được hưởng chế độ bảo hành chính hãng tại Việt Nam. Ngoài ra, đối với những sản phẩm lỗi do lỗi của công ty sẽ được hưởng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành sản phẩm (2 năm). Do tính chất phức tạp của các loại thiết bị điện thông minh nên tùy theo từng chủng loại sản phẩm mà chế độ bảo hành sẽ khác nhau. Vui lòng tham khảo kỹ các điều khoản về bảo hành trên từng sản phẩm cụ thể.

Dưới đây là Quy định chung và các điều khoản khác về bảo hành.

Khi cần bảo hành sản phẩm hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất, chúng tôi sẽ có trách nhiệm hỗ trợ các bạn bảo hành sản phẩm tại nhà sản xuất.

Quy định chung:

1. Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

2. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của từng hãng sản xuất và từng thiết bị

3. Có phiếu bảo hành/tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối

4. Có hóa đơn mua hàng của vsmarttek.vn

5. Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành của từng chủng loại đối với các sự cố về mặt kỹ thuật

Điều khoản loại trừ:

1. Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành/tem niêm phong hoặc mất Phiếu Bảo hành (nếu có).

2. Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại vsmarttek.vn thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

Mất hóa đơn

Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi

Phiếu bảo hành (nếu có) không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng

Số serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào

Số serial trên sản phẩm không xác định được

3. Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng kỹ thuật theo hướng dẫn của nhà sản xuất

4. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, thấm nước

5. Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

6. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của vsmarttek.vn

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng.